Мамам в помощь. Как изменения в городе делают жизнь с детьми проще

Оформить документы на новорожденного или для многодетной семьи за два визита, без очередей и посещения нескольких учреждений, — еще шесть лет назад такое сложно было представить. А сегодня это можно сделать во всех центрах «Мои документы». Такие пакеты услуг называются «Жизненные ситуации».

«Мои документы» — комфортные, с детскими уголками и дружелюбным персоналом — перевернули представление о госуслугах. Они пришли на смену 1200 приемным различных органов власти, и теперь не надо бегать по учреждениям, стоять в очередях, чтобы получить нужную справку.
Сейчас в столице 127 центров госуслуг. Москва — единственный город в мире, где они открыты всю неделю с 08:00 до 20:00, а среднее время ожидания приема специалистом составляет три минуты — согласно международному исследованию это мировой рекорд. 98 процентов услуг горожане могут получить в любом офисе, независимо от того, в каком районе живут.